• FAQ
  • よくある質問

建物・構造・材質について
木造住宅は地震に弱いイメージがありますが、どのような対策をしていますか?
QualitiAブランドの住まいは、日本の伝統である「在来工法」をベースに、先進の「構造用合板」を壁一面に貼り合わせることで、巨大な地震の力を「点」ではなく「面」でしなやかに受け流す強固な構造体を築いています。
さらに、柱や梁の重要な接合部には強靭な「構造金物」を施工し、大地震時の引き抜けや倒壊リスクを最小限に抑える対策を徹底しています。
採用している「集成材」にはどのようなメリットがありますか?
当社が使用する集成材は、製造段階で木材の含水率を10%以下にまで徹底的に乾燥させています。
そのため、天然木特有の「反り」「ねじれ」「軋み(きしみ)」が歳月を経てもほとんど発生せず、新築時の高い構造精度を永続的に維持します。
また、乾燥しているためシロアリが好まない環境を作ることができ、長寿命化にも貢献します。
(※現場によっては集成材の代わりとなる高クオリティな素材を使用する場合がございます)
床下の湿気やシロアリ対策はどのようになっていますか?
地面を鉄筋コンクリートで丸ごと覆う「ベタ基礎」を採用し、床下からの湿気やシロアリの侵入を物理的にブロックします。
さらに、基礎と土台の間に「基礎パッキン」を挟み込むことで、床下全体にムラなく自然な空気の通り道を確保。
湿気や結露の滞留を防ぎ、住まいの土台を常にクリーンで健全な状態に保ちます。
加えて、土台木材への「防蟻処理」と「5年間のシロアリ被害保証」の二段構えで大切な我が家を守ります。
分離発注(キャスティング)制度のメリットは何ですか?
お客様の理想の間取りや土地の特性、デザインの好みに合わせて、その分野で最も高い実績を持つ建築会社や設計士をプロの目線で「適材適所」にキャスティングできる点です。
あらかじめ決まった担当者を割り当てる一括請負とは異なり、各専門家が独立した立場でアイデアを出し合い、つくり手の顔が見えるオープンな連携体制で一邸を創り上げるため、型にはまらない高いクオリティを引き出すことができます。
検査・証明書について
工事中の手抜きや見落としがないか心配ですが、チェック体制はどうなっていますか?
施工現場では、経験豊富な現場監督による厳格な社内検査を工程ごとに実施しています。
さらに、自社だけのチェックにとどまらず、利害関係のない「外部の第三者機関(瑕疵担保保険・検査機構)」による二重・三重の客観的な現場監査を導入しています。
コンクリートを流すと見えなくなる基礎の内部(配筋)や、壁の裏側の金物ひとつに至るまで、すべての重要工程で確かな「合格の証」を確認してから次の工程へと進みます。
家が完成した際、公的な安全性の証明書は発行されますか?
はい。建物完成時には、行政および第三者機関による厳格な完了検査を行います。
「建築確認申請の図面通りにできているか」「建築基準法に完全に適合しているか」の審査をクリアした証である「検査済証」を必ず取得してお引渡しいたします。
これは建物の確かな法適合性と安全性を客観的に証明するものであり、将来の資産価値を守ることにも繋がります。
シックハウス症候群など、健康面への配慮はされていますか?
ご安心ください。ご家族(特にお子様やペット)が毎日触れる内装材や建具には、シックハウス症候群の要因となる有害物質(ホルムアルデヒド)の発散量を極限まで抑えた、国内最高等級である「F☆☆☆☆(フォースター)」のクリーンな建材のみを厳選して使用しています。
あわせて24時間換気システムを稼働させることで、常に深呼吸したくなるような健康的で健やかな室内環境を維持します。
税制優遇や住宅ローン優遇に使える証明書はありますか?
当社の住まいは高い省エネ基準をクリアしているため、建物のエネルギー効率を客観的に示す「住宅省エネルギー性能証明書」の発行に対応しています。
この証明書は、冷暖房効率に優れた快適な暮らしの証であると同時に、一部金融機関での住宅ローン金利優遇や、税制上の優遇措置を受けるための強力な裏付けとなります。
保証・アフターサポートについて
引き渡し後の保証期間(建物・地盤)はどのようになっていますか?
法律に基づき、住まいの根幹である「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」に関して10年間の建物保証をお付けしています。
また、足元の「地盤」に関しては、基礎着工日から最長20年間の長期品質保証を標準付帯(※一部現場を除く)しており、万が一の不同沈下による建物の傾きや補修費用を最大級にカバーする体制を整えています。
住み始めてからの定期点検や、細かな修繕のサポートはありますか?
お引渡しから1年後に、建物の無償定期点検を実施(※一部エリアを除く)し、木材や建具のなじみ具合、設備の動作状況などをプロの目で厳密にヘルスチェックいたします。
また、構造・防水の10年保証だけでなく、独自のアフターサービス基準に基づいた「設備及び内外装の修繕保証」もご用意しており、住み始めてからの細かなお困りごとにも誠実に対応いたします。
入居後に急な水漏れや設備の不具合が起きたら、どこに連絡すればいいですか?
居住者様専用のスマートフォンアプリ「イエコン」から、24時間365日対応の修理受付コールセンターへいつでもワンストップでご連絡いただけます。
夜間や休日、年末年始などの突然のトラブルの際も、どこに電話すべきか迷うストレスなく、プロによる迅速なサポートを受けられます。
住宅設備の故障に対する長期的な保証プランはありますか?
メーカー保証(通常1~2年)が切れた後も安心が続く、オプションの設備延長保証「プラチナメンテナンス」をご用意しています。
システムキッチン、バス、給湯器、トイレなどの対象機器について、お引渡し日から10年間(※オプションで15年への延長も可能)、修理にかかる部品代・技術料・出張費が「自己負担0円」となります。
期間中は何度でも無償修理が可能で、直らない場合は同等機種への新品交換を行うため、突発的な出費から家計を守ります。
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